Para iade politikası
Keji Mobilya ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi E-Ticaret Ürün İade ve Değişim Politikası Sözleşmesi
Bu sözleşme, Keji Mobilya ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi (Caferağa Mahallesi. Dr İhsan Ünlüer Sokak. No:8/10 Kadıköy İstanbul) ve ALICI arasında, Keji Mobilya ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi tarafından işletilen www.kejihome.co adlı e-ticaret sitesi üzerinden yapılan satışlara ilişkin ürün iade ve değişim politikasını düzenler.
Madde 1: Ürünlerin Kapsamı
Bu sözleşme, Keji Mobilya ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi tarafından web sitesi üzerinden satışa sunulan iki farklı ürün kategorisini kapsar:
- Minderler: Sipariş üzerine özel olarak üretilen minderler.
- Ahşap Ürünler: Seri üretim ahşap ürünler.
Madde 2: Minderlerin İade ve Değişim Politikası
- İade: Minderler, sipariş üzerine özel olarak üretildiği için ‘Özel Ürünler’ kapsamına girmektedir ve bu sebeple iade kabul edilmemektedir.
Özel Ürünler için, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 15. Maddesi'nde yer alan cayma hakkı geçerli değildir. Bu nedenle, müşteriler Özel Ürünler için herhangi bir sebep göstermeden iade talep edemezler.
- Değişim: Keji Mobilya ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi kaynaklı bir hata veya kusurdan dolayı minderlerde herhangi bir problem oluşması halinde, ürün 14 iş günü gün içinde değiştirilecektir. Değişim süresi, ürünün müşteriye teslim tarihinden itibaren başlar.
Madde 3: Ahşap Ürünlerin İade ve Değişim Politikası
- İade: Ahşap ürünler, 14 iş günü içinde herhangi bir sebep gösterilmeden iade edilebilir. İade süresi, ürünün müşteriye teslim tarihinden itibaren başlar.
- Değişim: Ahşap ürünlerde Keji Mobilya ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi kaynaklı bir hata veya kusurdan dolayı herhangi bir problem oluşması halinde, ürün 14 iş günü içinde değiştirilecektir. Değişim süresi,ürünün müşteriye teslim tarihinden itibaren başlar.
Madde 4: İade ve Değişim Şartları
İade ve değişim için aşağıdaki şartlar sağlanmalıdır:
- Ürün orijinal ambalajında olmalı ve ambalajı hasarsız olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır.
- Ürün tüm etiketleri ve aksesuarları ile birlikte iade veya değişim edilmelidir.
- Fatura veya fatura kopyası iade veya değişim ile birlikte gönderilmelidir.
- Değişim talebinin sebebi Keji Mobilya ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi kaynaklı bir hata veya kusur olmalıdır (sadece ahşap ürünler için geçerlidir).